شروط الاستخدام

سهل منصّة تربط من يحتاج خدمة منزلية (زبون) بمن يقدّمها (منفّذ). نحن لسنا من ينفّذ العملولسنا طرفاً في الاتفاق بين الزبون والمنفّذ: السعر والموعد ونطاق العمل يتفقان عليها بنفسيهما داخل التطبيق.

يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر. أعطِ بيانات صحيحة، ولا تشارك حسابك مع غيرك، وأنت مسؤول عما يحدث من خلاله. يخضع المنفّذون للتوثيق بوثائق رسمية قبل قبولهم؛ ونحتفظ بحق رفض أو إيقاف أي حساب لا يستوفي ذلك.

يدفع الزبون للمنفّذ نقداً مباشرة عند إنجاز العمل، والتطبيق لا يستلم هذا المبلغ ولا يمرّره. قد تُطبَّق على المنفّذين عمولة أو اشتراك مقابل استخدام المنصّة، ويُعلَن عنها داخل التطبيق قبل سريانها ولا تُطبَّق بأثر رجعي على طلبات منجزة.

ممنوع على أي مستخدم، في الرسائل أو الملف الشخصي أو الصور أو التسجيلات أو التقييمات:

• الإساءة أو التحرّش أو التهديد أو التمييز.
• المحتوى الجنسي أو العنيف أو غير القانوني.
• الاحتيال، أو انتحال شخصية، أو أخذ مبلغ وعدم تنفيذ العمل.
• الرسائل الدعائية المزعجة، أو طلب التعامل خارج التطبيق للتهرّب من قواعده.
• تقييمات كاذبة أو مدفوعة.

تستطيع الإبلاغ عن أي مستخدم أو رسالة من شاشة المحادثة أو بطاقة المنفّذ أو شاشة المهمة، وحظر أي شخص فلا يستطيع مراسلتك ولا تظهر لكم طلبات بعضكم. نراجع البلاغات، وقد نحذف محتوى أو نوقف حساباً أو نغلقه نهائياً عند مخالفة هذه الشروط. ولا يعلم الطرف الآخر من الذي أبلغ.

للحالات الخطرة التي تمسّ سلامتك الجسدية، اتصل بالجهات المختصة في بلدك أولاً قبل أي بلاغ في التطبيق.

نبذل جهدنا لتوثيق المنفّذين وتشغيل الخدمة بلا انقطاع، لكننا لا نضمن جودة عمل أي منفّذ ولا توفّر الخدمة دائماً. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل الأضرار الناتجة عن التنفيذ نفسه أو عن اتفاق تمّ بين الطرفين. لا يُحدّ هذا مما لا يجوز قانوناً تحديده.

تستطيع حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (انظر حذف الحساب). وقد نوقف الحساب المخالف. وإن عدّلنا هذه الشروط نحدّث تاريخها ونُنبّهك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهرياً.

لأي سؤال عن هذه الشروط: من «المساعدة والدعم» داخل التطبيق